G-3 ＜行政関係者のみ＞【株式会社アイネス】AIが拓く、人にやさしい福祉の未来～千葉市「福祉まるごとサポートセンター」の挑戦～

10/8/2025 (Wed) 13:15 ～ 14:00G-3 ＜行政関係者のみ＞ベンダープレゼンテーション会場G

【株式会社アイネス】AIが拓く、人にやさしい福祉の未来～千葉市「福祉まるごとサポートセンター」の挑戦～

「誰一人取り残さない社会」の実現に向け、千葉市では分野や年齢、相談内容を問わず、あらゆる福祉の困りごとをワンストップで受け止める「福祉まるごとサポートセンター」を運営しています。

しかし、日々寄せられる膨大な相談の記録作成は、職員にとって大きな負担となっていました。この課題を解決したのが、生成AIを活用した「AI相談パートナー」です。AIの導入により、記録業務の負担を削減。これにより生まれた時間で、職員はより一層、市民一人ひとりに親身に寄り添う対話が可能になりました。

本講演では、サポートセンター開設に至った背景から、AI導入で現場がどう変わったのか、導入前後の具体的な違いを交えてご紹介します。

AIが拓く「誰一人取り残さない社会」の実現へ。

この未来に向けた取り組みにご興味のある方は、ぜひお気軽にお申し込みください。

ベンダープレゼンテーションの参加制限について

・「行政関係者のみ」と表示されているベンダープレゼンテーション（ベンプレ）は、

行政関係者様限定となっております。民間企業・一般の方はご参加いただけませんので、

お申し込み前に必ずご確認をお願いします。

・当日の受付での確認により、ご予約をいただいた場合でも受講をお断りする場合がございます、あらかじめご了承ください。

千葉市

保健福祉局健康福祉部地域福祉課(福祉まるごとサポートセンター)主任主事

Yusuke Matsubara

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