新しい行政を実現するSalesforceの「AI+CRM+ワークフロー」
人口減少が進む日本において、行政サービスの質を高め、多様化する住民ニーズに応えるためには、デジタル技術を活用した行政DXの推進が不可欠です。Salesforceの「Public Sector Solutions（PSS）」は、行政DXを支援する中核ソリューションとして、AIエージェントと連携し、自治体のデジタル変革を力強く後押しします。
従来、人手に頼っていた手続きや問い合わせ対応は、PSSとAIエージェントにより自動化され、職員は本来注力すべき業務にリソースを集中できるようになります。
今回のイベントでは、PSSとAIエージェントの活用事例や、実際に操作・体験できるデモ展示を通じて、その可能性を自治体の皆さまにご紹介します。
また、自動化を全庁的に進めるには、データやシステムの連携が重要です。デバイスを含む多様なシステムとのシームレスな統合を実現する「MuleSoft」、分散したデータを統合し、AIや業務アプリケーションを強化する「Data Cloud」もご紹介します。
さらに、エビデンスに基づく政策立案（EBPM）を支援する「Tableau」、組織を越えた協働を実現する「Slack」など、自治体DXを支える先進製品も幅広く取りそろえています。
ぜひSalesforceブースにお立ち寄りいただき、次世代の行政サービスをご体感ください。
| 小間番号 | 097 |
|---|---|
| 住所 | 〒1000005 東京都千代田区丸の内1-1-3日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower） |
| 電話番号 | |
| オフィシャルサイトURL | https://www.salesforce.com/jp/ |
| Instagramアカウント URL | https://www.instagram.com/salesforcejapan/ |
| その他のSNSアカウント URL | https://x.com/salesforceJapan |
製品・サービス
パブリックセクターソリューションズ
Public Sector Solutionsは公共機関向けに特化したCRMソリューションです。国民、住民や事業者など利用者を中心にしたデータ管理をしながら、行政サービスのワークフローをデジタル化します。業務効率と生産性向上を実現するだけでなく、利用者の利便性向上や行政手続きの効率化にも寄与します。業種特化ソリューションのため公共機関で必要なデータモデルやプロセスを予め備えており、ローコードノーコードで設定できるので素早く導入することが可能です。
スラック
Slackは、従業員、ナレッジ、アプリを一か所にまとめ、幅広い業務をその場で行えるようにすることで、業務効率の改善を支援します。簡単な自動化機能、信頼性の高いAI、透明性の高いコラボレーションによって、短期間で成果を出せるようになります。
タブロー
Tableau は幅広く充実した機能を持つ、データと分析のためのエンドツーエンドのプラットフォームです。完全に統合されたデータ管理とデータガバナンス、ビジュアル分析とデータのストーリーテリング、コラボレーションなどの機能に加え、業界をリードする Salesforce の Einstein (AI) も組み込まれており、責任あるデータ利用とビジネス成果の向上を実現します。